Arquivo da categoria: Livros

Mapeamento de experiências: Guia para criar valor por meio de jornadas, blueprints e diagramas

Nota: 10.

Resumo:

Os clientes que têm experiências inconsistentes e interrompidas com produtos e serviços ficam compreensivelmente frustrados. Mas é pior quando as pessoas nessas empresas não conseguem identificar o problema porque estão focadas demais nos processos comerciais. Este livro prático mostra à sua empresa como usar diagramas de alinhamento para transformar as valiosas observações do cliente em ideias de ação. Com essa ferramenta única, você poderá mapear visualmente a experiência existente do cliente e prever futuras soluções.Os gerentes de produtos e marcas, especialistas em marketing e donos de negócios aprenderão como a diagramação da experiência pode ajudar a determinar onde os objetivos comerciais e as perspectivas do cliente se cruzam. Assim que você tiver esses dados, poderá fornecer aos usuários um valor real.O livro Mapeamento de Experiências está dividido em três partes:•Entender os princípios subjacentes da diagramação e descobrir como esses diagramas podem informar a estratégia•Aprender a criar diagramas com os quatro modos iterativos no processo de mapeamento: configurar uma iniciativa de mapeamento, investigar a evidência, visualizar o processo e usar diagramas em workshops e experimentos.•Ver os diagramas-chave em ação, inclusive plantas, mapas da jornada do cliente, mapas de experiência, modelos mentais, mapas especiais e modelos de ecossistemas.

Gerenciamento das Aquisições em Projetos

Nota: 7

Resumo:

A Coleção Grandes Especialistas Brasileiros – Gerenciamento de Projetos oferece em cada volume conhecimentos, técnicas e ferramentas para o efetivo gerenciamento de projetos, conciliando teoria e prática. Cada volume é escrito por grandes especialistas brasileiros, que apresentam as principais tendências de gerenciamento de projetos da atualidade segundo os padrões nacionais e internacionais, incluindo as novas diretrizes do PMBOK®, a bíblia do Gerenciamento de Projetos, em edição publicada em janeiro de 2013.

Os nove titãs da IA: como os gigantes da tecnologia e suas máquinas pensantes podem subverter a humanidade

Nota: 9.

Resumo:

UM CONVITE PARA QUE O LEITOR E AS PODEROSAS CORPORAÇÕES, QUE ESTÃO SUBVERTENDO O RELACIONAMENTO HUMANO-MÁQUINA, REFLITAM SOBRE A NATUREZA FRAGMENTADA DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIALGostamos de pensar que estamos no controle do futuro da inteligência “artificial”. No entanto, nós ? as pessoas comuns cujos dados alimentam a IA ?, na verdade, não estamos no controle de nada. Quando, por exemplo, falamos com a Alexa, contribuímos com esses dados para um sistema que não podemos ver e sobre o qual não temos informação alguma ? um sistema totalmente isento de regulamentação ou supervisão. Os Nove Titãs da IA ? Amazon, Google, Facebook, Tencent, Baidu, Alibaba, Microsoft, IBM e Apple ? são os novos deuses da IA e estão mudando rapidamente nosso futuro, com o objetivo de obter lucros imediatos. Neste livro, Amy Webb revela as formas abrangentes e invisíveis por meio das quais os princípios básicos da IA ? as pessoas que trabalham no sistema, as suas motivações, a própria tecnologia ? são subvertidos. Durante nossas vidas, a IA, devido à sua arquitetura, começará a se comportar de forma imprevisível, pensando e agindo de maneiras que desafiam a lógica humana. Os Nove Titãs da IA podem estar inadvertidamente construindo e capacitando matrizes enormes de sistemas inteligentes que não compartilham nossas motivações, nossos desejos ou nossas esperanças para o futuro da humanidade. Mais do que um apelo à luta impetuosa e centrada no homem, este livro apresenta uma estratégia para mudar de rumo e traçar um caminho que nos liberte dos tomadores de decisão algorítmicos e das corporações poderosas.“Os Nove Titãs da IA é provocativo, fácil de ler e acessível. Amy Webb demonstra seu conhecimento amplo sobre a ciência que impulsiona a IA e os conflitos geopolíticos que podem ocorrer entre os EUA e a China. Ela oferece um panorama minucioso de como a IA poderia repaginar nossas economias e a atual ordem mundial, e indica um plano detalhado para ajudar a humanidade a traçar um caminho melhor.”? Anja Manuel, Universidade Stanford, cofundadora e parceira da RiceHadleyGates“Os Nove Titãs da IA é uma obra importante e intelectualmente cristalina que elucida a promessa e os riscos da inteligência artificial. A IA servirá seus três mestres norte-americanos atuais em Washington, Vale do Silício e Wall Street, ou servirá os interesses do público em geral? Concentrará ou distribuirá o poder econômico e geopolítico? Podemos agradecer a Amy Webb por nos ajudar a entender as perguntas e como chegar às respostas que servirão melhor à humanidade do que o nosso caminho atual. Os Nove Titãs da IA deve ser discutido em salas de aula e nos conselhos administrativos em todo o mundo.”? Alec Ross, autor de The Industries of the Future“Os Nove Titãs da IA faz previsões ousadas a respeito do futuro da IA. Mas, ao contrário de muitos outros futuristas, Webb deixa de lado o sensacionalismo em detrimento de argumentos cuidadosos, sólido contexto histórico e um grau assustador de plausibilidade.”? Jonathan Zittrain, George Bemis, professor de Direito Internacional e professor de Ciência da Computação, Universidade Harvard“Os Nove Titãs da IA é profundo e provocador. Mostra uma perspectiva de longo prazo e, acima de tudo, levanta questões significativas em relação à IA e fornece um roteiro para um futuro otimista com essa tecnologia.”? Peter Schwartz, vice-presidente sênior da Salesforce.com e autor de The Art of the Long View

A revolução fintech: o manual das startups financeiras

Nota: 10.

Resumo:

O primeiro livro globalmente colaborativo sobre Fintech.A Revolução FinTech é o guia líder para a revolução da tecnologia financeira ? incluindo o rompimento, a inovação e as oportunidades lucrativas. Criado por dois proeminentes formadores de opinião em FinTech e em espaço de investimento associado, este guia inovador mostra os principais influenciadores da indústria FinTech em um único volume informativo.Empreendedores e investidores encontrarão aqui um recurso inestimável para descobrir e maximizar seu ROI neste mercado em crescimento. Este livro inspirador trata cada grande desenvolvimento industrial em profundidade, apresentando conhecimentos em primeira mão e lições aprendidas por profissionais de vanguarda. Este primeiro volume completo sobre o estado global de FinTech lhe dá uma vantagem competitiva distinta, devido a:Ilustrar os prós e contras da indústria, com as figuras líderes no centro da ação;Detalhar as dinâmicas únicas do mercado da revolução FinTech;Iluminar o potencial diverso do setor e as várias maneiras que ele pode impactar indústrias relacionadas;Mostrar a você, em primeira mão, como outros investidores e empreendedores chegaram ao topo desse ambiente dinâmico;Explicar temas-chave, como economia de API, biometria comportamental, blockchain, moedas digitais, inclusão financeira, hubs de fintech, pagamentos móveis, algoritmos de previsão e robo-advisors. Esteja você respondendo ao rompimento ou querendo lucrar com inovação, A Revolução FinTech é para você!

Desenvolvimento ágil Limpo: de Volta às Origens (Volume 1)

Nota: 10.

Resumo:

Valores e Princípios Ágeis para uma Nova Geração

Quase 20 anos após a primeira apresentação do Manifesto Ágil, o lendário Robert C. Martin (“Uncle Bob”) reapresenta os valores e os princípios ágeis para uma nova geração ? para programadores e não programadores. Martin, autor da obra Código Limpo, Arquitetura Limpa e de outros guias de desenvolvimento de software bastante influentes, estava lá quando o ágil nasceu. Agora, em Desenvolvimento Ágil Limpo: De volta às origens, ele procura esclarecer os mal-entendidos e os equívocos que, ao longo dos anos, dificultaram o uso do ágil e deturparam os objetivos originais dos princípios. Martin descreve o que é o ágil em termos claros: uma pequena disciplina que ajuda equipes pequenas a gerenciar pequenos projetos… com enormes impactos. Porque todo projeto grande é constituído de muitos pequenos projetos. Partindo de seus 50 anos de experiência em projetos de todos os tipos, o autor mostra como os princípios ágeis podem contribuir para trazer o verdadeiro profissionalismo para o desenvolvimento de software.

> Volte às origens ? o que é o ágil, o que era e o que deveria ser.
> Compreenda o essencial e a prática adequada do SCRUM.
> Domine práticas ágeis vitais para os negócios, desde pequenos lançamentos até testes de aceitação e comunicação em equipe.
> Explore o relacionamento dos membros da equipe ágil uns com os outros e com seus produtos.
> Redescubra práticas técnicas ágeis indispensáveis: TDD, refatoração, design simples e programação em dupla.
> Conheça habilidades ágeis primordiais para sua equipe.

Na jornada para a agilidade, Uncle Bob fez e aconteceu e pode demonstrar tudo. Este livro encantador é parte história, parte trajetórias pessoais, e está repleto de sabedoria. Se quer entender o que é a agilidade e como surgiu, este livro é para você.” ? Grady Booch

“O desapontamento de Bob está presente em todas as frases de Desenvolvimento Ágil Limpo, mas é um desapontamento justificado. O que existe no mundo do desenvolvimento ágil não é nada comparado ao que poderia existir. Este livro é a perspectiva de Bob a respeito do que focar para chegar ao que ‘poderia existir’. E ele participou de tudo, então vale a pena ler.” ? Kent Beck

“É bom ler a opinião de Uncle Bob sobre a agilidade. Quer você seja apenas um iniciante ou um agilista experiente, é importante ler este livro. Concordo com quase tudo. Só não concordo com as partes que me fazem perceber minhas falhas. Agora, verifico duplamente o código (85,09%).” ? Jon Kern

Você É Inteligente O Bastante Para Trabalhar No Google?. Questões Impossíveis E Enigmas Lógicos Insanos Usados Nas Entrevistas Das Maiores Empresas Do Mundo

Nota: 9.

Resumo:

Você foi reduzido à altura de uma moeda de cinco centavos de dólar e jogado num liquidificador. Sua massa foi reduzida de tal maneira que sua densidade é a mesma de sempre. As lâminas entrarão em movimento em sessenta segundos. O que você faz? Em Você é inteligente o bastante para trabalhar no Google? , William Poundstone analisa mais de 70 questões como essa, de entrevistas extremamente difíceis e ardilosas, dissecando as respostas e ensinando os segredos do pensamento criativo. Esse livro pode ser lido como um guia fascinante, divertido e indispensável por quem procura espaço no mercado de trabalho, por profissionais de RH que buscam avaliar seus critérios e métodos e por quem quer se manter atualizado. Mas também é feito sob medida para os fãs de enigmas lógicos, charadas matemáticas e quebra-cabeças insanos.

O Executivo e o Martelo. Reflexões Fora da Caixa Sobre Ética nos Negócios

Nota: 9.5.

Resumo:

Logo na abertura da apresentação deste livro os autores anunciam que pretendem “oferecer uma reflexão filosófica, sociológica e psicanalítica de fácil compreensão sobre os principais temas polêmicos do dia-a-dia das grandes corporações”. De fato, as colocações dos professores Clóvis de Barros Filho e Arthur Meucci são facilmente compreensíveis por qualquer leitor interessado no tema central da obra: a ética empresarial. Mas são muito mais do que isso. Os autores se inspiram, entre muitas outras fontes, no pensamento do filósofo alemão Friedrich Nietzsche, que recomenda golpear duramente, se necessário com um imaginário martelo, os preconceitos e a hipocrisia dissimulados em verdades estabelecidas – ou aquilo que Francis Bacon chama de “ídolos”. Com esse espírito, e frequentemente em tom bem-humorado, Barros Filho e Meucci demolem os “discursos dominantes no campo da administração”, em particular as “fórmulas mágicas do sucesso”. A leitura desta obra seminal é um saudável e provocador convite a que o executivo adestrado apenas para bater metas descubra que tem capacidade para muito mais: basta confiar no uso de sua própria razão e no bom senso.